Investimentos em TI crescem progressivamente

São Paulo, 15 de setembro de 2010

Fiquei feliz com a primeira matéria que li nessa manha sobre um estudo feito pelo Gartner, mostrando o crescimento dos investimentos em TI. Segundo ela, o Brasil, até o final de 2010 investirá aproximadamente R$ 173 bilhões (considerando a cotação do dólar comercial de hoje) nesse setor. Isso representa um crescimento de 15,11% em relação ao total de investimentos feitos no ano passado, que foram de R$ 150,3 bilhões. E em 2011 a previsão é que aumente mais 10%, chegando a R$ 190 bilhões. E para os próximos anos ainda aponta novos crescimentos.

Outra informação curiosa mostra a relevância do Brasil em relação ao BRIC (Brasil, Russia, Índia e China). Ela diz que o investimento em TI que será feito esse ano no nosso país, representará 9,6% do PIB, enquanto a China ficará em 5,8%, a Índia em 5,6% e a Rússia em 4,1%. Comparando esses valores com a média de 6,27%, podemos perceber claramente essa relevância.

Agora, se os números parecem bastante favoráveis, devemos nos concentrar no efeito que eles trazem para os serviços oferecidos pela área de TI. Acredito que já atingimos um nível significativo de maturidade, mas ainda estamos longe alcançar a tão sonhada integração com os negócios, de forma a transformar a TI e o centro de suporte em ativos estratégicos que demonstrem valor direto para as empresas.

Com esse crescimento em investimentos é óbvio imaginarmos que os investidores esperarão cada vez mais de nossos serviços, e não podemos deixar essa onda passar sem que aperfeiçoemos nossas técnicas de atendimento e estreitemos nossas relações com nossos clientes a ponto de justificar de maneira clara o ROI de todo esse investimento, e não devemos pensar apenas na infra-estrutura de TI. Nosso foco principal deve ser o resultado que essa estrutura traz.

A maioria das empresas não quer apenas a “tecnologia de ponta” ela quer que o dinheiro investido traga resultados financeiros adequados ao atingimento ou superação de suas metas. Portanto se usamos o produto A, B ou C, fazemos pela nossa expertise em administração segura da informação que é realmente a essência de nosso trabalho.

Então vamos aproveitar essa onda de crescimento nos investimentos, e revisar nossa estratégia de serviços para que a maturidade da TI e do centro de suporte seja reconhecida pelos nossos clientes e não apenas por quem é da nossa área.

Um grande abraço a todos